myTime.de - Erfahrungsbericht
Wir haben den Onlinesupermarkt myTime.de getestet und teilen unsere Erfahrung
Dass verschiedene deutsche große Supermarktketten mittlerweile auch einen Online-Auftritt haben und die Produkte auf diese Weise vom heimischen PC aus bestellt werden können und direkt an die eigene Wohnung geliefert werden können, war mir schon bekannt.Das Konzept des Online-Supermarkts mytime gestaltet sich jedoch ein wenig anders, sodass ich am Anfang skeptisch die Dienstleistungen des Web-Supermarkts studierte, und schließlich den Service ausprobierte - eine der besten Entscheidungen, die ich hätte treffen können! Denn von nun an werde ich in stressigen Arbeitsperioden, in denen die Abgabetermine für Artikel immer näher rücken und einen gemütlichen Einkaufsgang nicht mehr zulassen, immer auf den Service des Online-Supermarkts mytime zurückgreifen.
Wieso mich der Online-Supermarkt so überzeugt hat? Das erfahren Sie hier!
Lebensmittel in Hülle und Fülle - Die Auswahlmöglichkeiten im Shop mytime
Ob auch frisches Obst und Gemüse in dem Online-Supermarkt mytime verkauft werden würde, konnte ich mir kaum vorstellen. Dennoch habe ich mich auf den Test eingelassen und den Online-Supermarkt getestet. Zuerst haben mich die vielen verschiedenen Such- und Servicefunktionen überzeugt, mit denen ich ganz bequem und einfach schnell die Produkte finden kann, die auf meinem Einkaufszettel stehen.Die Vielfalt des Sortiments ist jedoch überraschend groß: Täglich gibt es frisches Obst und Gemüse zu erstehen, die Auswahl an Fleisch- und Wurstwaren sowie an Käse und Milchprodukten ist äußerst reichhaltig. Dabei sind die Preise im Online-Supermarkt mytime nicht teurer als im herkömmlichen Supermarkt, sodass auch nicht-frische Produkte wie Kaffee, Tee oder Kakao in dem Supermarkt bestellt werden können. Zudem gibt es Tiefkühlkost, die ebenfalls problemlos geliefert wird, seltene Spezialitäten und auserlesene Feinkostartikel. Im Zuge der sich immer bewusster ernährenden Gesellschaft bietet mytime auch eine große Auswahl an Bio- und Fair-Traide-Produkten an, zudem gibt es ebenfalls gluten- und laktosefreie Produkte.
Mit diesem Angebot ist die Auswahl bei mytime jedoch noch lange nicht beendet, denn an den Online-Supermarkt ist eine Drogerie angeschlossen, in der 24 Stunden über die verschiedensten Toiletten- und Kosmetikartikeln, Babynahrung, Körperpflegeprodukte oder Tiernahrung bestellt werden kann. Sogar Elektrogeräte gehören zu dem Sortiment der Online-Drogerie von mytime.
Nie wieder mit vollen Tüten an der Kasse warten! - Die verschiedenen Bezahlmodalitäten
Neben der Zeit, die bei der Auswahl und dem Einkauf der Produkte im Vergleich zum klassischen Supermarkt gespart werden kann, ist der Bezahlvorgang in dem Online-Supermarkt noch effektiver im Einsparen und Nutzen von wertvoller Zeit im Alltag.Anstatt mit schweren Tüten oder vollgepackten Wägen an der überfüllten Kasse Schlange zu stehen, kann ich direkt "zur Kasse gehen". Bei der Bezahlung haben Kunden die Wahl zwischen der Zahlung mit Kreditkarte (VISA oder MasterCard), Sofort-Überweisung oder PayPal, sodass für jeden die bevorzugte Bezahlungsart enthalten ist.
Noch vor dem Ablaufdatum? - Schnelle Lieferzeiten bei hoher Qualität der Lebensmittel und geringen Versandkosten
Beim Liefertermin ist den Kunden ebenfalls freie Hand gelassen: Es kann entweder ein Wunschliefertermin ausgewählt werden, oder die Warenanlieferung erfolgt am nächsten Werktag. Zudem gibt es die Option einer Spätlieferung - perfekt geeignet für alle Berufstätigen, denn in diesem Fall treffen die Einkäufe erst zwischen 17 und 22 h zu Hause ein.Bei diesem Service sind die Versandkosten doch recht überschaubar: Eine Lieferung bis 25 Euro wird mit 4,99 Euro vergütet, bei der Lieferung von Frischeprodukten sowie Tiefkühlartikeln erfolgt ein Zuschlag von 2,99 Euro pro Lieferung. Für die Frischeboxen wird pro Stück eine Pfandzahlung erhoben in Höhe von 5 Euro. Das Pfand wird bei der kostenlosen Rücksendung der Boxen entweder in Form eines Einkaufsgutscheins für den Online-Supermarkt mytime oder in einer Rücküberweisung des Pfandwerts erstattet.
Des Weiteren gilt für denOnline-Shop mytime: Je höher der Einkaufswert ist, desto geringer sind die Versandkosten: Bei einem Einkaufswert von bis zu 65 Euro betragen die Versandkosten nur noch 2,99 Euro, während die Versandkosten ab einer Lieferung von 65 Euro komplett entfallen.
Probleme - Der Kundensupport von mytime hilft zuverlässig und umgehend weiter
Bei Fragen oder Problemen steht der Kundenservice von mytime mit fachlich qualifizierten und kompetenten Mitarbeitern zur Seite. Der Kundensupport ist entweder telefonisch (werktags von 9 - 18 h, samstags von 9 - 14 h) oder per E-Mail oder Fax zu erreichen.Alle Anfragen, die per Mail erfolgen, werden garantiert in den nächsten 24 Stunden bearbeitet und eine präzise sowie detaillierte Antwort hilft bei den meisten Fragen oft weiter. Bei oft gestellten Fragen gibt es ein FAQ, in dem Kunden einen schnellen Überblick über häufige Probleme beim Einkauf in dem Online-Supermarkt sowie etwaige Lösungen haben.
Zum Shop gelangt man hier:
